Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS — NAKAMA COLLECTIVE

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario después de recibir tu pedido.

Para que aplique, la prenda debe:

• Estar sin usar y sin lavar
• No tener olores, manchas ni señales de uso
• Estar en las mismas condiciones en que la recibiste

Cambios de talla

Si la talla no te quedó, la cambiamos. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta.

Antes de comprar, te recomendamos revisar nuestra tabla de tallas — está ahí para que tu prenda llegue perfecta y no tengas que asumir costos de envío adicionales.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda, te notificamos si la devolución fue aprobada. De ser así, te ofrecemos primero crédito en tienda por el valor del producto. Si prefieres el reembolso en dinero, lo procesamos sin problema al medio de pago original. El tiempo de acreditación puede tomar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco o medio de pago.

¿Qué no aplica?

• Prendas con señales de uso, lavado o daño posterior a la entrega
• Solicitudes después de 30 días de recibido el pedido

¿Tienes dudas?

Escríbenos y lo resolvemos.